Tak aby efektywnie kierować działalnością organizacji oraz również jej poszczególnych jednostek, firmy muszą podejmować działania, których które kończą się inwigilacją. Przykładem może być korporacja macierzysta, która posiada swoją siedzibę w Warszawie,podlega jej przeszło trzysta jednostek i filii rozsianych po całym świecie. W takiej sytuacji trzeba prowadzić kontrole, przy użyciu których wszystkie komórki mogą pracować wydajniej. taką lustracją, która jest stale stosowana przez organizacje matki jest popularnie nazywany tajemniczy klient. Jest to unikalna inspekcja danej jednostki, której funkcją jest weryfikacja, rzetelności prac konkretnych jednostek. tajemniczy klient to to sposób charakteryzujący się dużą skutecznością, gdyż umożliwia ocenę sytuacji bez świadomości i zaangażowania kierownictwa konkretnych jednostek.